Speziell auf den Fachbereich abgestimmte Aktensichten ermöglichen die Zuordnung eines Unternehmens zum einem Betreuungsmodell. Zu jedem Unternehmen sind wichtige Basisinformationen hinterlegt wie z.B. Ansprechpartner, Unternehmensgröße und -struktur, beschäftigte Sicherheitsfachkräfte und deren Ausbildungsgrad. Für eine erleichterte Beurteilung von Gefährdungen und eine optimale Betreuung ist in phoenics. ein themenbezogener Maßnahmenkatalog eingearbeitet. Diverse Dienstleistungsmodule unterstützen bei der Informationsbeschaffung, Terminvereinbarung, Dokumentation und Erstellung des Schriftgutes.